淘宝回应“女装商品宣传图中出现模特吸烟动作”：违反平台相关规定，可投诉举报

6月11日，有网友在社交平台反映，淘宝一女装店铺商品宣传图中出现模特吸烟动作，引发热议。同日，淘宝商家客服向九派新闻表示，平台明确规定商品素材中不能出现带有吸烟动作的相关画面，若发现可以投诉举报。

淘宝一女装店铺商品宣传图中出现模特吸烟动作。图/淘宝平台截图

11日，发帖网友李女士（化姓）告诉九派新闻，她打开淘宝首页后，系统自动推荐了一款女性裤裙，而这款裤裙的宣传图是一个模特正在吸烟的画面。李女士表示，她不理解女装展示和吸烟有什么关系，更不理解商家为何要将这种照片当成商品宣传主图。

九派新闻在淘宝平台搜索发现，涉事店铺总分4.8分，粉丝量12.6万，年销量30000+。截至发稿前，该店铺已经下架了含有模特吸烟动作的商品宣传图片。

同日，上述店铺客服向九派新闻证实，这款含有模特吸烟动作宣传图片的商品是2023年的款式，店铺没有及时关注到这一情况。其称，会和店长反馈这一情况，并对店内其他商品进行自查自纠。

针对“商家发布含有吸烟动作的商品宣传图片是否合规”的问题，11日中午，淘宝商家客服告诉九派新闻，“平台明确规定，在直播间以及各种商品素材中，不能出现吸烟行为或带有吸烟动作的相关画面。”该客服表示，平台每天都会对商家发布的各种图片进行检测，但因为图片数量较多可能会出现检测不到位的情况，如果消费者发现上述违规图片可以投诉举报，平台会进一步核实处罚。

对此，北京市炜衡（广州）律师事务所郑政昊向九派新闻指出，《中华人民共和国广告法》第二十二条第二款规定，禁止利用其他商品或者服务的广告、公益广告，宣传烟草制品名称、商标、包装、装潢以及类似内容。网店主卖服饰，但其服装模特手持香烟的动作，有借服装广告变相宣传烟草之嫌。另外，在平台责任方面，《互联网广告管理办法》第十六条明确规定，互联网平台经营者在提供互联网信息服务过程中应当采取措施防范、制止违法广告。

编辑：小w